和销售有什么区别?
理论上市场部不是销售部。市场部(Marketing Department)是负责市场营销(Marketing)的,而销售部(Sales Department)是负责产品销售的。市场开发部主要负责市场、客户、产品、竞争对手的信息收集和分析,市场推广策略和活动的策划实施。而销售部则是负责与具体客户接触洽谈,最终完成交易的部门。
但是在中国很多企业没有分开,有些企业的销售部也叫市场开发部或业务部。
1、市场部:偏重于长期回报,就是做规划方面的事情。
具体事情:
-STP:将产品卖给哪些消费者,我的优势有什么,我该如何战胜竞争对手
-4P:
a.产品管理(新品开发、滞销品处理、老品策略、与工厂对接生产计划);
b.产品定价(品牌定位、产品成本、市场竞争、目标利润);
c.渠道建设(淘宝、专卖店、批发市场、百货商场、超市等等);
d.品牌宣传(电视广告、小红书、抖音、微博、地铁站等等);
e.促销政策制定(买1送1、直降30元);
f.公共关系(品牌形象、企业形象打造)。
-CRM:老客激励、老客营销、老客关怀、老客建议收集
2、销售部:偏重于短期回报,就是将现有的产品卖出去,以最终成交为目的。
具体事情:通过电商平台、电话、上门拜访、店内推销、展销会等方式将产品或者服务卖给顾客,简单的理解成衣服店里的导购员、房产中介、汽车销售员、手机店销售员等直接与终端消费者接触的销售员。
总的来说,市场部就是做方案与规划,销售部就是利用现有资源进行成交。
The End
如果用军队来必须,市场营销部就是总参谋部,运筹于帷幄。销售就是战士,决胜于市场。正常来说,是脑指挥枪。
市场营销的工作有很多,制订公司长期发展战略,中短期市场计划与执行,设定销售目标,产品管理,品牌建设与市场沟通等等
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市场营销做的活儿有点多,举例来说:
1,行业分析(点击查看原网站)
2,市场分析(市场结构、份额的分析;对同类竞争品的分析等)
3,对已有消费者的数据分析
4,对往期的市场营销活动的分析
5,渠道、合作网络、资源配置等的分析改进
6,定STDP战略:
7,确定整合营销的战略与策略规划
8,效果追踪
销售的工作也不轻松:提成和交易量息息相关,能轻松吗?
市场营销有哪些工作要做?
具体如何做(系统介绍方法,工具和案例)?
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想自学?看这本书就够了。
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若不想看书,可以听这门课
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